Sidst opdateret: 03-10-2025
Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle ydelser, bookinger og køb foretaget hos RYGklinikken ApS, medmindre andet er skriftligt aftalt.
1. Virksomhedsoplysninger
RYGklinikken ApS
CVR-nr: 38749447
Adresse: Sct. Georgs Vej 17A, 1. sal, 3060 Espergærde
Telefon: 23 82 09 09
E-mail: info@rygklinikken.dk
Web: www.rygklinikken.dk
Del af: Rygklinikken Holding ApS
Direktør: Tonny Stig Rasmussen
2. Ydelser
RYGklinikken tilbyder fysioterapeutiske og osteopatiske behandlinger, akupunktur, rådgivning, ergonomiske oplæg og virksomhedsrelaterede sundhedsløsninger.
Behandlinger udføres altid af autoriserede og uddannede behandlere i overensstemmelse med gældende sundhedslovgivning.
3. Priser
Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet fremgår.
Priser på behandlinger, konsultationer og erhvervsaftaler kan findes på www.rygklinikken.dk og kan ændres uden forudgående varsel.
Ved større virksomhedsaftaler eller længerevarende forløb udarbejdes særskilte tilbud og aftaler.
4. Betaling
Betaling sker normalt i forbindelse med behandlingen via MobilePay, betalingskort eller kontant betaling.
Ved erhvervsaftaler eller forudbestilte ydelser kan betaling ske efter faktura. Betalingsfristen fremgår af den enkelte faktura.
Ved forsinket betaling pålægges rykkergebyr og eventuelle morarenter i overensstemmelse med renteloven.
5. Booking og bekræftelse
Tidsbestilling kan ske online via www.rygklinikken.dk eller telefonisk direkte hos den ønskede behandler.
Når du booker tid online, modtager du en automatisk bekræftelse pr. e-mail eller SMS.
Det er dit eget ansvar at sikre, at kontaktoplysningerne er korrekte ved booking.
6. Afbud og udeblivelse
Afbud skal ske senest 24 timer før den aftalte tid.
Ved senere afbud eller udeblivelse opkræves fuld pris for behandlingen.
Afbud kan ske telefonisk eller pr. SMS direkte til den behandler, du har tid hos.
Ved udeblivelse uden afbud faktureres behandlingen automatisk.
Dette gælder også ved sygdom, medmindre andet aftales konkret med behandleren.
7. Ændring eller aflysning af tider fra klinikkens side
I tilfælde af sygdom eller uforudsete hændelser forbeholder RYGklinikken sig retten til at aflyse eller flytte en booking.
I sådanne tilfælde kontaktes du hurtigst muligt med henblik på at finde en ny tid.
Der ydes ingen kompensation udover ombooking af behandlingen.
8. Behandlingsansvar og samtykke
Alle behandlinger udføres med udgangspunkt i gældende sundhedsfaglige standarder.
Ved første konsultation skal du give informeret samtykke til behandling.
Behandleren kan til enhver tid afvise eller stoppe en behandling, hvis det vurderes uforsvarligt at fortsætte.
RYGklinikken ApS fraskriver sig ansvar for indirekte tab, herunder tabt arbejdsfortjeneste, som følge af forsinket eller aflyst behandling.
9. Forsikring og henvisning
RYGklinikken samarbejder med flere forsikringsselskaber.
Hvis du har en sundhedsforsikring, bedes du oplyse dette ved booking.
Vi gør opmærksom på, at behandlinger som udgangspunkt ikke udføres via henvisning fra egen læge (da vi er en privatklinik).
10. Gavekort
Gavekort udstedt af RYGklinikken er gyldige i 12 måneder fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet.
Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter og kan kun bruges til betaling af behandlinger.
11. Reklamation og klager
Har du en klage over behandlingen, bedes du kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.
Er der tale om en sundhedsfaglig klage, kan du henvende dig til:
Styrelsen for Patientsikkerhed
Islands Brygge 67
2300 København S
Tlf. 72 28 66 00
www.stps.dk
12. Ansvar og erstatning
Behandling hos RYGklinikken sker på eget ansvar, men vores behandlere er dækket af relevant erhvervs- og patientansvarsforsikring.
Klinikken kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.
13. Personoplysninger
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du kan læse på www.rygklinikken.dk.
Ved booking og behandling accepterer du samtidig, at vi registrerer dine oplysninger i henhold til lovgivningen.
14. Force majeure
RYGklinikken ApS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering af ydelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder strejke, sygdom, IT-nedbrud, brand, pandemi eller naturkatastrofer.
15. Lovvalg og værneting
Alle aftaler mellem kunden og RYGklinikken ApS er underlagt dansk lovgivning.
Enhver tvist, der måtte opstå, skal afgøres ved de danske domstole med Retten i Helsingør som værneting.
Kontaktoplysninger
RYGklinikken ApS
Sct. Georgs Vej 17A, 1. sal
3060 Espergærde
CVR: 38749447
Telefon: 23 82 09 09
E-mail: info@rygklinikken.dk
Web: www.rygklinikken.dk
