Sidst opdateret: 03-10-2025
Hos RYGklinikken ApS tager vi dit privatliv alvorligt. Vi behandler dine personoplysninger med respekt, fortrolighed og i overensstemmelse med gældende lovgivning – herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.
1. Dataansvarlig
RYGklinikken ApS
CVR-nr: 38749447
Adresse: Sct. Georgs Vej 17A, 1. sal, 3060 Espergærde
Telefon: 23 82 09 09
E-mail: info@rygklinikken.dk
Web: www.rygklinikken.dk
Del af: Rygklinikken Holding ApS
Direktør og dataansvarlig: Tonny Stig Rasmussen
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler og behandler kun personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores ydelser, sikre kvalitet i behandlingen og overholde lovgivning.
a) Når du kontakter os eller booker tid
- Navn
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Ønsket lokation (Espergærde, Østerbro eller Ballerup)
- Eventuelle oplysninger du selv giver om dine smerter, gener eller ønsker
b) Ved behandling og journalføring
- CPR-nummer (kun hvis relevant jf. journalføringspligt)
- Helbredsoplysninger og behandlingsnotater
- Oplysninger om forsikringsforhold, hvis din behandling dækkes af sundhedsforsikring
c) Ved brug af hjemmesiden
- IP-adresse
- Cookie-data og statistik om besøg (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar m.fl.)
- Oplysninger om din adfærd på siden, herunder klik og sessioner
d) Ved tilmelding til nyhedsbrev
- Navn
- E-mailadresse
3. Formål med behandling af data
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- At kunne håndtere tidsbestilling, betaling og kommunikation med dig
- At kunne udføre journalføring og sikre behandlingskvalitet
- At kunne give rådgivning og behandling i overensstemmelse med gældende sundhedslovgivning
- At forbedre brugeroplevelsen og hjemmesidens funktionalitet
- At udsende nyhedsbreve, information og kampagnetilbud (kun med samtykke)
4. Retsgrundlag
Vores behandling af personoplysninger sker på følgende grundlag:
- Artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelse af aftale)
- Artikel 6, stk. 1, litra c (nødvendig for at overholde retlig forpligtelse, fx journalpligt)
- Artikel 9, stk. 2, litra h (behandling af helbredsoplysninger i sundhedsmæssigt øjemed)
- Artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke – fx nyhedsbrev og marketingcookies)
5. Opbevaring af personoplysninger
- Journaldata og helbredsoplysninger opbevares i minimum 5 år efter seneste behandling, jf. gældende regler.
- Kontakt- og bookingoplysninger slettes, når formålet er opfyldt.
- Nyhedsbrevdata slettes straks efter framelding.
- Cookie- og analyseoplysninger slettes typisk inden for 12–24 måneder afhængigt af værktøjet.
6. Videregivelse og databehandlere
Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere vores ydelser eller overholde lovgivning.
Dette kan være til:
- Samarbejdende behandlere i RYGklinikken ApS
- Forsikringsselskaber (med dit samtykke)
- Vores IT- og driftspartnere (webhost, bookingsystem, nyhedsbrevstjenester)
Alle samarbejdspartnere har indgået databehandleraftaler, som sikrer, at dine oplysninger behandles sikkert og fortroligt.
7. Cookies
RYGklinikken.dk anvender cookies til at forbedre funktionalitet, brugervenlighed og måle trafik.
Ved første besøg på hjemmesiden bliver du bedt om at give samtykke til brug af cookies.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage i dine cookieindstillinger.
Læs mere i vores Cookiepolitik.
8. Dine rettigheder
Som registreret har du ret til at:
- Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
- Få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger
- Få slettet oplysninger (medmindre de skal opbevares af lovpligtige grunde)
- Begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen
- Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format
- Tilbagekalde samtykke, hvis behandlingen er baseret herpå
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: info@rygklinikken.dk
9. Datasikkerhed
Vi tager datasikkerhed alvorligt og beskytter dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug gennem:
- Krypteret datakommunikation (SSL)
- Adgangsbegrænsning for personale
- Løbende backup og sikkerhedsopdateringer
- Interne procedurer for datasikkerhed
10. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os direkte.
Du har også ret til at indgive klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 33 19 32 00
www.datatilsynet.dk
11. Ændringer til denne politik
Denne privatlivspolitik kan blive opdateret løbende for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores praksis.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.rygklinikken.dk.
Kontaktoplysninger
RYGklinikken ApS
Sct. Georgs Vej 17A, 1. sal
3060 Espergærde
CVR: 38749447
Telefon: 23 82 09 09
E-mail: info@rygklinikken.dk
